KPIer for rekruttering: hva du faktisk bør måle – og hva som bare er støy

De fleste rekrutterere måler aktivitet, ikke resultater: antall annonser, antall søknader, antall intervjuer. Slike tall sier lite om hvorvidt rekrutteringsprosessen er god. I denne guiden går vi gjennom KPIene som faktisk avgjør om prosessen fungerer, hvordan du regner dem ut og hva som bare er støy.

Tall som ofte er støy

• Antall søknader: sier ingenting om kvaliteten
• Antall visninger og klikk: viser rekkevidde, ikke kandidater
• Antall intervjuer: måler aktivitet, ikke treffsikkerhet
• Antall annonser publisert: måler innsats, ikke resultat

KPIene som faktisk betyr noe

• Kostnad per kvalifiserte kandidat: viser hvor effektivt toppen av trakten er
• Tid til første kandidat: viser hvor raskt du får flyt
• Tid til ansettelse: hvor lenge en stilling står åpen
• Kvalifiseringsgrad: andel av de interesserte som møter kravene
• Frafall mellom stegene: hvor du mister folk
• Kostnad per ansettelse: den samlede regningen
• Avgang første år: om du ansatte riktig

Slik regner du dem ut

• Kostnad per kvalifiserte kandidat = totalkostnad for kampanjen ÷ antall kvalifiserte
• Kvalifiseringsgrad = kvalifiserte ÷ alle som viste interesse
• Tid til ansettelse = dato for akseptert tilbud minus dato stillingen ble åpnet
• Kostnad per ansettelse = interne og eksterne kostnader ÷ antall ansettelser

Et eksempel på hvordan du leser tallene

Anta at en kampanje gir mange interesserte, men bare noen få er kvalifiserte. Da er ikke problemet mengden, men treffsikkerheten: målgruppen, annonseteksten eller kravene bør justeres. Gir kampanjen derimot få interesserte men høy kvalifiseringsgrad, kan du øke rekkevidden. Eksempelet er illustrerende.

Slik setter du mål

Sett et mål for hver KPI, basert på dine egne tall over tid, ikke på et generelt snitt. Start med en baseline i noen uker, og sett deretter et realistisk mål for forbedring. Se på trenden, ikke enkeltuker, og forklar hvorfor tallene endrer seg.

• Bruk samme definisjoner hver gang
• Sett mål per rolle og kanal
• Gjennomgå tallene i en fast ukentlig rutine
• Avtal én forbedring av gangen og se effekten

Sjekkliste

• Du kjenner kostnad per kvalifiserte kandidat per kanal
• Du følger tid til ansettelse per rolle
• Du ser frafall mellom hvert steg
• Definisjonene er de samme fra måned til måned
• Du bruker tallene til å flytte budsjett

Slik hjelper SmartHire

SmartHire registrerer kilde og kampanje for hver kandidat og gir deg tall på kostnad, volum og kvalifisering, slik at du kan justere. Første filtrerte kandidater kommer typisk innen 3–5 dager.

Hvilke KPIer bør jeg starte med?

Kostnad per kvalifiserte kandidat, tid til ansettelse og kostnad per ansettelse gir et godt utgangspunkt.

Hvor ofte bør jeg måle?

Ukentlig under aktive kampanjer, og månedlig for utvikling over tid per rolle og kanal.

Hva er forskjellen på KPI og vanlige målinger?

En KPI knyttes til et mål og viser om du er på vei mot det. Vanlige målinger kan være nyttige, men sier ikke nødvendigvis noe om resultatet.