En intervjuguide er dokumentet som gjør intervjuet gjentakbart: de samme kriteriene, de samme kjernespørsmålene og den samme vurderingsskalaen for hver kandidat. Her er hvordan du bygger og bruker den. For metoden bak, se vår guide til semistrukturert intervju.
1. Velg 4–6 kriterier
Hva må personen faktisk få til de første 6–12 månedene? Skriv kriteriene som ferdigheter eller atferd, ikke som personlighetstrekk. 'Kan lede et skift på 15 personer under press' slår 'gode lederegenskaper', fordi det er noe du kan observere i et svar.
2. Skriv 2–3 kjernespørsmål per kriterium
- Atferdsbasert: 'Fortell om en gang du …' – tester hva kandidaten faktisk har gjort
- Situasjonsbasert: 'Hva ville du gjort hvis …' – nyttig når kandidaten mangler direkte erfaring
3. Lag en vurderingsskala fra 1 til 5
For hvert spørsmål skriver du korte ankerpunkter: hva kjennetegner et svakt svar (1–2), et godt nok svar (3) og et sterkt svar (4–5)? Målet er at to intervjuere skal kunne skåre likt på samme svar.
4. Marker oppfølgingssonene
Skriv inn hvor intervjueren kan grave fritt, og hold kjernespørsmålene faste. Det er dette som gjør guiden semistrukturert i stedet for et rigid manus.
5. Bruk et skåringsark
Skår hver kandidat alene, innen fem minutter etter intervjuet, før felles diskusjon. Arket bør ha skår per kriterium, plass til styrker og bekymringer, og en tydelig anbefaling: gå videre, ikke gå videre, eller tvil – med en linje om hva som i så fall ville avgjort det.
Eksempel: ett utfylt kriterium
Kriterium: 'Kan lede et skift under tidspress uten å miste sikkerhet og kvalitet.' Kjernespørsmål: 'Fortell om et skift der bemanningen sviktet eller volumet var mye høyere enn planlagt. Hva gjorde du, konkret?' Et 2-svar er vagt og skyver ansvar på andre. Et 3-svar beskriver en konkret situasjon med tydelige egne handlinger. Et 4–5-svar har i tillegg tydelig prioritering med begrunnelse, aktiv kommunikasjon med teamet, og at kandidaten tar opp sikkerhet selv uten å bli spurt.
Tips for bruk
- Kalibrer intervjuerne på 15 minutter i forkant: gå gjennom skalaen for ett kriterium sammen
- Én intervjuer eier hvert kriterium hvis dere er flere
- Ikke la kandidat nummer én bli målestokken – skår mot skalaen
- Behold guidene: etter 10–15 ansettelser ser dere hvilke spørsmål som faktisk skiller kandidatene
Jo raskere kandidatene når intervjustadiet, jo mindre betyr resten av forsinkelsene. SmartHire fyller pipelinen med forhåndskvalifiserte kandidater, slik at intervjuguiden får noe å jobbe med.
Vil du øke kandidatflyten din?
La oss ta en prat om hvordan SmartHire kan hjelpe din bedrift.