Referansesjekk: slik gjør du det som arbeidsgiver (med spørsmål)

En referansesjekk er en samtale med noen som har jobbet med kandidaten, vanligvis en tidligere leder. Den gjøres sent i prosessen, etter intervjuene og før tilbudet. Målet er å bekrefte det du har sett i intervjuet og avdekke det du ikke har sett. Gjort riktig er det den billigste forsikringen mot en feilansettelse.

Når bør du ta referanser?

Ta referanser på de en eller to kandidatene du vurderer å gi tilbud. Å ringe referanser på alle i første runde tar tid og gir lite. Gjør det heller ikke etter at tilbudet er sendt, da er det for sent å endre mening uten at det blir ubehagelig.

Hvem bør du ringe?

• Nærmeste leder i en av de siste stillingene. Det er den viktigste referansen
• En kollega eller noen kandidaten selv har ledet, hvis rollen har personalansvar
• Minst to referanser, slik at du kan sammenligne

Hent referanser fra personer kandidaten selv har oppgitt, og avklar med kandidaten før du kontakter noen andre. Kandidaten skal vite hvem du snakker med.

Spørsmål til referansesjekk

• Hvilken rolle hadde du, og hvor lenge jobbet dere sammen?
• Hva var kandidatens viktigste oppgaver?
• Hva var hun eller han spesielt god på? Kan du gi et eksempel?
• Hva kunne kandidaten blitt bedre på?
• Hvordan fungerte kandidaten i samarbeid med andre?
• Hvordan håndterte kandidaten press, endringer eller konflikter?
• Hvorfor sluttet kandidaten?
• Hvis du fikk muligheten, ville du ansatt kandidaten igjen?
• Er det noe annet jeg bør vite for å lykkes med å lede denne personen?

Still åpne spørsmål og be om eksempler. Et ja eller nei sier lite. Det er detaljene som forteller deg noe.

Dette kan du ikke spørre om

Spørsmål om helse, graviditet, familieplanlegging, religion, politisk ståsted, seksuell orientering og fagforeningsmedlemskap hører ikke hjemme i en referansesjekk. Hold deg til hvordan personen har gjort jobben. Noter bare det som er relevant for ansettelsen, og behandle notatene som personopplysninger.

Slik tolker du svarene

• Nøling og generelle svar kan bety at referansen holder noe tilbake. Still et oppfølgingsspørsmål
• Sammenlign svarene med det kandidaten fortalte i intervjuet
• Ett negativt punkt er ikke nødvendigvis et problem. Et mønster er det
• Svaret på om de ville ansatt kandidaten igjen, sier ofte mest

Vanlige feil

• Å bruke referansesjekken til å bekrefte en beslutning som allerede er tatt
• Å stille ledende spørsmål som bare kan besvares med ja
• Å glemme å notere, så du ikke kan sammenligne kandidatene etterpå

Må kandidaten godkjenne referansesjekk?

Kandidaten bør vite om og være enig i at du kontakter referansene. Ring dem kandidaten har oppgitt, og spør før du kontakter andre.

Hvor mange referanser bør jeg ta?

To er vanlig. For lederstillinger kan det være lurt å snakke med tre, inkludert noen kandidaten har ledet.

Kan jeg ringe nåværende arbeidsgiver?

Bare hvis kandidaten sier ja. Mange har ikke fortalt arbeidsgiveren at de søker jobb.