Semistrukturerad intervju: mall och guide

En semistrukturerad intervju är en intervju där du ställer samma kärnfrågor till alla kandidater, i samma ordning, och bedömer svaren mot en fast skala – men samtidigt har utrymme att följa upp och gräva där det behövs. Den kombinerar den strukturerade intervjuns träffsäkerhet med den flexibilitet ett helt låst manus saknar, och det är den kompromiss de flesta rekryterare faktiskt klarar att genomföra konsekvent.

Semistrukturerad, strukturerad och ostrukturerad

I den ostrukturerade intervjun ställer du olika frågor från kandidat till kandidat och bedömer på magkänsla. Den känns bäst i stunden och förutsäger arbetsprestation sämst. I den strukturerade intervjun är allt fast och ställs ordagrant. Den semistrukturerade ligger däremellan: fasta kärnfrågor och en bedömningsskala, men bestämda zoner där intervjuaren får följa upp fritt.

Varför den träffar bättre

• Samma frågor till alla gör att du jämför kandidater på samma grund, inte på vem som var mest lik dig själv
• En bedömningsskala tvingar dig att skilja observation från intryck
• Kriterier bestämda i förväg minskar att småprat, utstrålning och gemensamma bekanta smittar av sig på bedömningen
• Utrymmet för uppföljning gör att du fortfarande kan testa djup och fånga det oväntade

Schmidt och Hunters välciterade metaanalys från 1998 uppskattade den operationella validiteten till omkring .51 för strukturerad intervju mot omkring .38 för ostrukturerad. Senare omanalyser har justerat siffrorna något nedåt, men riktningen står fast: struktur ökar träffsäkerheten.

Så bygger du en semistrukturerad intervju

• Utgå från arbetsanalysen: vad ska personen faktiskt klara de första 6–12 månaderna? Lista 4–6 kriterier
• Skapa 2–3 kärnfrågor per kriterium – blanda beteendebaserade (berätta om en gång…) och situationsbaserade (vad skulle du göra om…)
• Skriv en bedömningsskala per fråga: hur ser ett svagt svar ut, hur ser ett starkt svar ut
• Markera var intervjuaren får gräva fritt och håll resten fast
• Fördela kriterierna om ni är flera intervjuare – en äger varje kriterium
• Avsätt 10–15 minuter för kandidatens frågor och ta dem på allvar
• Poängsätt var för sig, direkt efter intervjun, innan ni diskuterar

Intervjumallen

En enkel mall per kandidat: tjänst, intervjuare och datum överst. Sedan ett avsnitt per kriterium med kärnfrågorna, plats för anteckningar, och en ruta för poäng från 1 till 5 med korta ankarpunkter för vad 1, 3 och 5 betyder. Sist en samlad bedömning med poäng per kriterium och en tydlig rekommendation: gå vidare, gå inte vidare, eller tveksam – och i så fall vad som skulle avgjort det. En detaljerad version finns i vår artikel om strukturerade intervjuer.

Vanliga misstag

• Poängsätta alla kandidater samtidigt i slutet av dagen i stället för direkt efter varje intervju
• Låta första kandidaten bli måttstocken i stället för att poängsätta mot skalan
• Prata mer än kandidaten – sikta på 20/80
• Följa upp så mycket att 'semistrukturerad' blir 'ostrukturerad'
• Kriterier som 'bra kulturell matchning' utan att bryta ner till observerbart beteende

Vad är en semistrukturerad intervju?

En intervju med fasta kärnfrågor som ställs till alla kandidater och bedöms mot en skala, men med utrymme för uppföljningsfrågor där det behövs.

Vad är skillnaden mellan strukturerad och semistrukturerad intervju?

I den strukturerade intervjun är alla frågor helt fasta och ställs ordagrant. I den semistrukturerade är kärnfrågorna fasta men intervjuaren får följa upp fritt i bestämda zoner.

Hur många frågor bör en semistrukturerad intervju ha?

Vanligtvis 2–3 kärnfrågor per kriterium med 4–6 kriterier – alltså runt 10–15 kärnfrågor på en intervju på 45–60 minuter.

SmartHire levererar färdigkvalificerade kandidater direkt till ditt team, så att rekryterarna lägger tiden på strukturerade intervjuer och beslut – inte på att leta efter någon att intervjua.